Koulutuksessa valmennetaan osallistujia toimimaan päivittäisissä asiakaskontakteissa englannin kielellä. Painotus on suullisessa viestinnässä.

Koulutuksessa harjoitellaan erilaisia viestintätilanteita ja niistä selviämistä käytännössä. Osallistujat saavat asiointikokemusta ja -varmuutta sekä voivat aktivoida kielitaitoaan ja sanavarastoaan. Lopullinen sisältö muokataan kun osallistujien kielitaso on selvillä. Ilmoittautuneille lähetetään lähtötasokartoitus ennen koulutuksen aloitusta.

Kiinteistösihteerit, isännöitsijät, puhelinvaihteenhoitajat ja muut asiakaspalveluhenkilöt, jotka kohtaavat työssään englantia puhuvia asiakkaita. Osallistujat saavat kurssista todistuksen. Osallistujia otetaan enintään 16 ilmoittautumisjärjestyksessä.

Koulutuksen hinta on 735 euroa sisältäen opetuksen aineistoineen sekä lounas- ja kahvitarjoilut. Hintaan lisätään arvonlisävero 23 %.