Hyvä Asiakkaamme!

Elämme taloudellisesti haastavia aikoja. On useita aloja, joilla kysynnän ja
markkinoiden muutokset ovat suoraan tai välillisesti vaikuttaneet. Toisaalta on
aloja, joille on muutosten vuoksi tarjolla ammattitaitoista työvoimaa.

Osaamisen tarve ei häviä. Tämä rohkaisee teroittamaan veitsiä eli hankkimaan
uutta osaamista huonoina aikoina, jotta ollaan valmiita entistä osaavimpina,
kun markkinat ja kysyntä elpyvät. Jos yritys voi pitää osaajansa, on se aina
paremmassa kilpailuasemassa kuin yritys, joka on joutunut luopumaan
osaajistaan. Koulutus on hyvä lääke taantuman torjunnassa.

Haluamme kuunnella ja ymmärtää asiakkaitamme monilla eri tavoilla. Keräämme
koulutuspalautteen yhteiseen tietokantaa ja analysoimme sen tarkasti. Joka
toinen vuosi teetämme laajan asiakastyytyväisyystutkimuksen. Tyytyväinen
asiakas on paras palaute toiminnastamme.

Osallistumme aktiivisesti alan kehitys- ja tutkimustoimintaan. Kiinteistöalan
Koulutussäätiö on osakkaana RYM-SHOK Oy:ssä (rakennetun ympäristön
strateginen huippuosaamisen keskittymä). Säätiö on myös perustajayhteisönä
Venäjän rakennus-, ympäristö- ja kiinteistöalan koulutussäätiössä. Tämän säätiön
tehtävänä on olla mukana kouluttamassa suomalaisten yritysten tarvitsemaa
työvoimaa Venäjällä.

Asiakaspalautteen, asiakaskäyntien ja – tilaisuuksien sekä tutkimus- ja
kehityshankkeiden avulla kehitämme jatkuvasti asiakasymmärrystämme.
Haluamme jatkuvasti uudistaa koulutusratkaisujamme siten, että koulutus tuottaa
lisäarvoa asiakkaille ja on ammatillisesti ja yritysten toiminnan kannalta tehokkaasti vaikuttavaa.

Ammatillinen aikuiskoulutus on siirtymässä tulosrahoituksen piiriin, mikä
merkitsee, että koulutuksen vaikuttavuudelle asetetaan mittareita. Kehitämme
kyvykkyyttämme tuottaa erinomaista koulutusta mm. itsearvioinnilla Euroopan
laatupalkintokriteerien mukaan, ulkopuolisella auditoinnilla ja Opetusministeriön
laadunhallintasuosituksen avulla.

Olemme sitoutuneet edellisen sivun arvoihin ja haluamme toimia alan parhaaksi!
Tutustu monipuoliseen tarjontaamme tämän vuosiohjelman, kotisivujemme
ja koulutusesitteiden avulla. Tilaa myös uutiskirjeemme. Älä epäröi esittää
kommentteja, ideoita ja toiveita meille.

Pidä huolta osaamisestasi – menestys on matka, ei määränpää (Ben Sweetland).

Yhteistyö- ja koulutusterveisin, Keijo Kaivanto Toimitusjohtaja, säätiön asiamies, rehtori